Commande & Livraison

Commande

Pour acquérir du mobilier disponible sur notre site, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact[a]tawaraenvogue.fr ou remplir le formulaire de contact. Précisez le nom de la pièce que vous souhaitez réserver et si une livraison ou un envoi est à prévoir. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler au 06 61 94 04 61, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.

Livraison


-Modes de livraison-

  • Les commandes peuvent être retirées directement sur rendez-vous à l’atelier, situé à Nantes (bonjour chez nous).
  • Le petit mobilier n’excédant pas le poids de 30 kg et le gabarit longueur + profondeur + hauteur ≤ 200 cm pourra faire l’objet d’un envoi par La Poste en Colissimo suivi, remis sans signature. Si une remise avec signature est souhaitée, un coût supplémentaire sera appliqué. Les tarifs varient en fonction des dimensions et du poids du colis. Tout envoi en dehors de la France métropolitaine se fait exclusivement sur demande par e-mail à contact[a]tawaraenvogue.fr. Des frais supplémentaires à ceux de l’envoi en France métropolitaine seront à prévoir.
  • Pour le mobilier plus volumineux, un devis de transport est réalisé au plus juste et la livraison peut être effectuée selon la distance soit par nos soins, soit par un transporteur professionnel. Dans ce dernier cas, le règlement de la livraison se fera par l’acheteur directement auprès du transporteur. La livraison s’effectue au pied de l’immeuble/maison. Pour toute livraison de produits volumineux hors France métropolitaine, prendre contact avec Tawara -en vogue- (contact[a]tawaraenvogue.fr) au préalable, pour étudier la faisabilité de la livraison. Le cas échéant, un devis détaillé (modalités de livraison et tarifs) sera établi.

IMPORTANT: afin d’éviter toute déconvenue au moment de la livraison, bien veiller à vérifier que les portes / couloirs / cages d’escaliers permettent le passage des meubles volumineux. La majorité des meubles proposés sur le présent site Internet sont livrés assemblés. Lorsqu’ils sont démontables, cette caractéristique est mentionnée dans la fiche produit.

-Délai d’expédition-

Les commandes sont généralement expédiées sous 8 jours ouvrés suivant la réception du paiement ou l’encaissement lorsqu’il s’agit d’un chèque. Le délai peut être rallongé pour les longues distances, sans excéder 4 semaines.

-Frais de livraison-

Les frais de livraison sont à votre charge. Les tarifs de la Poste sont appliqués pour les petits objets expédiables par voie postale. Pour les objets volumineux nécessitant une livraison par Tawara -en vogue- ou par un transporteur, les frais de livraison sont calculés au plus juste selon le lieu de livraison, formalisés dans un devis. Ils comprennent  l’emballage, la manutention et les frais d’expédition.

-Adresse de livraison-

Les commandes sont livrées à l’adresse que vous indiquerez dans le courrier de confirmation de la commande. Veillez à bien vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des informations que vous fournissez.